Ouvir para Compreender e Não para Responder

A comunicação é acessível, constante e fundamental nas nossas vidas. Ainda assim, a verdadeira escuta tornou-se uma competência cada vez mais rara. O ouvir, efetivamente. Com que frequência nos encontramos a ouvir apenas para preparar a nossa resposta, em vez de realmente tentar compreender o que o outro está a dizer? Quantas vezes maquinamos e […]